Darrera modificació: 04/03/2025
INFORMACIÓ GENERAL
En compliment del deure d’informació disposat a la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic (LSSI-CE) d’11 de juliol, es facilita la informació general següent sobre aquest Lloc Web:
- Titular: LOCALES HORIZONTE SL
- NIF: B56887771
- Adreça: SANT PERE, 19 1 3 - 08010, Barcelona (Barcelona)
- Email de contacte: info@el Lloc Web
- Lloc web: https://locales.es
OBJECTE
Les presents condicions generals regulen l’accés i l’ús del lloc web https://locales.es (d’ara endavant, «el Lloc Web»). L’accés i la navegació pel Lloc Web impliquen l’acceptació d’aquestes condicions.
El Lloc Web es reserva el dret de modificar en qualsevol moment la presentació, configuració i continguts del Lloc Web sense avís previ.
USUARIS
Tota persona, física o jurídica, que accedeixi, navegui, utilitzi o participi en els serveis d’aquest Lloc Web serà considerada USUARI, independentment que estigui registrada o no.
Segons el seu perfil, els Usuaris podran ser:
- USUARI PARTICULAR. S’anomena «Usuari Particular» tota persona física que actua en nom propi i/o per compte propi, i que és propietària, administradora, gestora o responsable de les propietats que es troben anunciades al Lloc Web. Aquesta categoria reconeix el caràcter individual i personal dels Usuaris, així com la seva directa implicació en la gestió o promoció dels béns immobles, en compliment dels Termes i Condicions d’ús del Lloc Web.
- USUARI IMMOBILIÀRIA. Es considera «Usuari Immobiliària» tota persona jurídica, empresa, societat o entitat degudament constituïda i que compta amb representació legal conforme a la legislació aplicable, la qual participa al Lloc Web en qualitat d’intermediària, comercialitzadora o promotora de béns immobles. Aquesta categoria abasta aquelles organitzacions l’activitat principal de les quals es desenvolupa en el sector immobiliari, operant en un marc formal i contractual que recolza les seves responsabilitats i obligacions en relació amb el tractament de les dades i la gestió de les propietats anunciades.
- USUARI NO REGISTRAT. S’entén per «Usuari no registrat» tota persona, sense distinció de la seva naturalesa jurídica, que accedeix, consulta o navega pel Lloc Web sense haver realitzat un procés de registre previ. La mera navegació i accés a la informació continguda al Lloc Web no implica la constitució d’una relació contractual o formal amb l’entitat responsable del mateix.
(D’ara endavant, totes aquestes categories s’anomenaran conjuntament com «USUARIS»).
ACCÉS I ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS
En accedir o utilitzar el Lloc Web, l’USUARI ho fa sota la seva única i exclusiva responsabilitat, la qual cosa suposa que ha llegit, entén i accepta expressament complir sense reserves aquestes Condicions Generals en la versió publicada en cada moment.
En el cas que utilitzi serveis que requereixin registre, ja sigui a títol particular o professional, passarà a ser un usuari registrat (d’ara endavant, «USUARI PARTICULAR» o «USUARI IMMOBILIÀRIA»), la qual cosa suposarà que accepta les condicions particulars que poden substituir, completar i/o modificar aquestes Condicions Generals d’Ús (d’ara endavant, les «Condicions Generals»), segons apliquin en cada cas.
El Lloc Web es reserva el dret d’ampliar, modificar, substituir i/o cancel·lar els serveis i/o les presents Condicions Generals en qualsevol moment. En tot cas, farem el possible per avisar-te de qualsevol modificació significativa amb prou antelació. En particular, si ets un USUARI PARTICULAR o USUARI IMMOBILIÀRIA, t’ho notificarem mitjançant email a l’adreça de correu electrònic proporcionada durant el registre. Així mateix, actualitzarem la «data de darrera modificació» a la part superior d’aquestes Condicions Generals. Et recomanem revisar periòdicament aquestes Condicions Generals per estar informat de qualsevol canvi. Dins dels límits legals, el Lloc Web no serà responsable dels canvis introduïts a les Condicions Generals o als serveis.
Si accedeixes al Lloc Web o utilitzes els serveis després de qualsevol modificació a les Condicions Generals, estaràs acceptant expressament les noves Condicions Generals. Si no estàs d’acord amb aquestes Condicions Generals o amb qualsevol modificació, has de deixar d’utilitzar el Lloc Web i els seus serveis. En cas de continuar utilitzant-los, s’entendrà que acceptes els canvis introduïts a les Condicions Generals.
A efectes aclaridors, les presents Condicions Generals seran d’aplicació per a tots els USUARIS. No obstant això, res del que es disposa en aquestes Condicions Generals no afectarà els drets reconeguts legalment als consumidors i usuaris.
MENORS D’EDAT
Els serveis que ofereix el Lloc Web no van dirigits a menors de 18 anys. En accedir o utilitzar el nostre Lloc Web i serveis, l’usuari declara i garanteix ser més gran de 18 anys.
RESPONSABILITATS DELS USUARIS
L’ús del Lloc Web ha de respectar les presents Condicions Generals i les polítiques de LOCALES HORIZONTE SL disponibles al Lloc Web, la llei vigent en cada moment, la moral, les bones costums i l’ordre públic.
No està permès fer un ús il·lícit o incorrecte ni incomplir qualsevol de les disposicions d’aquestes Condicions Generals o de les polítiques de LOCALES HORIZONTE SL disponibles al Lloc Web, si escau. Per facilitar-te la navegació i l’ús del nostre Web, aquí tens una llista del que els usuaris poden i no poden fer:
Els usuaris poden:
- Accedir i navegar pel Lloc Web sense necessitat de registrar-te i de manera gratuïta.
- Utilitzar el nostre sistema d’accés en 2 passos amb verificació, per reforçar la seguretat del teu compte.
- Rebre avisos de nous immobles o desar com a favorits immobles d’interès.
- Contactar amb els anunciants dels immobles pels quals estiguis interessat.
- Qualificar el teu perfil en cas que busquis llogar un immoble comercial.
- Anunciar immobles per a venda, lloguer o traspàs (aparcament, traster, edifici, garatge, local, oficina o terreny) de la seva propietat o sota la seva gestió.
- Contractar serveis del Lloc Web relacionats amb els immobles anunciats o consultats al Lloc Web.
Els usuaris No poden:
- Introduir, compartir, difondre o publicar:
- Contingut racista, xenòfob, obscè o denigrant.
- Contingut que inciti a la violència, al terrorisme o a la discriminació per edat, sexe, creences religioses o qualsevol altra condició.
- Contingut que vulneri drets fonamentals de tercers.
- Publicitat il·lícita o deslleial, incloent-hi anuncis enganyosos o amb preus ficticis.
- Contingut que infringeixi la normativa sobre protecció de dades personals.
- Informació falsa, inexacta o fraudulenta.
- Utilitzar el Lloc Web per a fins il·lícits o per a la revenda o cessió a tercers sense autorització.
- Provocar danys als sistemes informàtics de LOCALES HORIZONTE SL o de tercers, ni introduir o difondre virus informàtics.
- Vulnerar drets de propietat intel·lectual o reputacionals de LOCALES HORIZONTE SL o de tercers.
- Fer servir identitats o claus d’accés d’altres Usuaris sense el seu consentiment.
- Accedir, copiar o controlar informació del Lloc Web mitjançant robots, spiders, scrapers o altres mitjans automàtics sense autorització.
- Infringir restriccions d’exclusió de robots o burlar mesures de seguretat del Lloc Web.
- Imposar càrregues irracionals o desproporcionades sobre la nostra infraestructura.
- Establir enllaços a aquest Lloc Web sense autorització expressa i per escrit.
- Reproduir, reflectir o incorporar contingut d’aquest Lloc Web en altres llocs sense autorització prèvia.
- Es prohibeix expressament als usuaris l’ús de qualsevol mitjà automatitzat, inclosos, entre d’altres, scripts, bots, parsers o altres eines similars, per recopilar, copiar, indexar o extreure dades de manera massiva del Lloc Web sense la prèvia autorització per escrit de l’administració. L’incompliment d’aquesta disposició pot donar lloc a la restricció o bloqueig de l’accés de l’usuari, així com a l’adopció de les mesures legals que corresponguin.
El Lloc Web es reserva el dret d’eliminar comentaris, publicacions o anuncis que incompleixin aquestes normes.
PUBLICACIÓ D’ANUNCIS
Per poder oferir un immoble al Lloc Web mitjançant la publicació d’un anunci, l’usuari s’haurà de registrar i proporcionar tota la informació requerida per a l’alta com a anunciant. Només els usuaris registrats com a Usuari Particular o Usuari Immobiliària podran publicar anuncis. En aquest sentit, serà necessari completar la informació sol·licitada i aportar la documentació requerida, ja que, en cas contrari, no es podrà accedir als Serveis ni publicar anuncis.
Si la contractació o prestació dels serveis és denegada a causa de la manca o insuficiència de la informació proporcionada i l’usuari no està d’acord amb la decisió, ho podrà comunicar dins els sis mesos següents a través del correu electrònic de contacte que se li faciliti. L’anterior s’entén sense perjudici de l’opció de recórrer a organismes de resolució extrajudicial de litigis certificats o d’acudir a la via judicial per resoldre qualsevol discrepància.
En publicar un anunci, l’usuari garanteix que totes les dades incloses en aquest són veraces, exactes, completes i estan actualitzades. El Lloc Web farà esforços raonables per verificar la veracitat i exactitud de la informació publicada als anuncis; tanmateix, no pot garantir completament l’autenticitat d’aquestes dades. És responsabilitat de l’anunciant mantenir la informació actualitzada en tot moment i notificar qualsevol modificació amb la màxima rapidesa possible en cas que alguna dada resulti inexacta o desactualitzada. Així mateix, l’anunciant haurà de complir amb la normativa aplicable als anuncis que publiqui, incloent-hi, a títol enunciatiu, qualsevol disposició legal relativa al lloguer i/o compravenda d’habitatges.
En publicar un anunci, l’usuari reconeix ser l’únic propietari de l’immoble anunciat o, si escau, estar degudament autoritzat pel propietari o la resta de copropietaris per a la seva publicació. Així mateix, assumeix l’exclusiva responsabilitat sobre la veracitat de la informació proporcionada i sobre qualsevol dany o responsabilitat que es pugui derivar de la seva publicació. En el cas de contractació de serveis multimèdia, l’anunciant declara expressament comptar amb la representació suficient per autoritzar el Lloc Web a prendre imatges de l’immoble. En aquest sentit, es compromet a mantenir indemne el Lloc Web davant de qualsevol reclamació que pugui sorgir, directa o indirectament, en relació amb la presa, gravació i posterior publicació d’aquestes imatges al Lloc Web.
En definitiva, el Lloc Web no assumeix més responsabilitat que la descrita en aquestes Condicions Generals i en la normativa aplicable. El preu i la resta d’informació que aparegui a cada anunci en relació amb els immobles oferts al Lloc Web no constitueix una oferta comercial per part del Lloc Web.
Un cop finalitzat el procés de publicació de l’anunci, i en el cas que siguis un Usuari Particular, serà obligatori validar el número de telèfon indicat a l’anunci, rebent per a això una comunicació de confirmació a l’adreça de correu electrònic proporcionada durant el registre. La validació pot tenir un cost addicional si el número de telèfon facilitat és un telèfon fix o internacional.
NORMES DE PUBLICACIÓ D’ANUNCIS
En utilitzar els serveis de publicació d’anuncis a Locales.es, l’Usuari es compromet a complir les normes següents:
Contingut de les imatges i multimèdia
No publicar imatges repetides ni aquelles que continguin marcs, marques d’aigua, logotips o textos, així com composicions de diverses imatges o vídeos generats a partir de muntatges.
No publicar anuncis sense imatges o amb contingut multimèdia irrellevant per a l’anunci, com ara imatges buides, monuments, zones turístiques o comercials de la zona, animals o persones.
No publicar imatges, plànols o contingut multimèdia (incloent-hi vídeos, visites virtuals o imatges 3D) que no corresponguin a l’immoble anunciat o que no guardin relació amb l’operació ofertada.
No utilitzar contingut multimèdia propi o de tercers que contingui informació inapropiada, difamatòria o il·lícita, que vulneri drets de tercers (incloent-hi drets d’imatge, protecció de dades o propietat intel·lectual), que inclogui dades de contacte de l’anunciant, marques d’aigua o logotips, o que sigui irrellevant per a l’immoble anunciat.
No publicar més de tres (3) fotografies dels voltants de l’immoble. Locales.es es reserva el dret de retirar automàticament aquestes imatges.
Contingut de la descripció de l’anunci
No incloure a la descripció informació irrellevant o aliena a l’immoble, com contingut publicitari de l’anunciant o referències a altres immobles diferents del publicat.
No emprar majúscules a la descripció, llevat que sigui ortogràficament necessari.
No duplicar anuncis per al mateix immoble ni realitzar altes i baixes reiterades del mateix.
Dades i contacte
No afegir més números de contacte dels permesos d’acord amb la Política de pagaments, devolucions i tarifes.
No incloure números de telèfon o correus electrònics addicionals fora de l’espai destinat a això a l’anunci.
Ubicació i disponibilitat de l’immoble
No publicar immobles en zones diferents de la zona contractada.
Proporcionar una única adreça comercial per a la publicació d’immobles.
No publicar immobles no disponibles a curt termini, reservats, ja venuts o llogats.
No publicar immobles destinats a lloguer vacacional o ús turístic, llevat que estigui expressament permès per Locales.es i que l’usuari compti amb les llicències i autoritzacions administratives necessàries. En aquests casos, l’anunci haurà d’incloure el número d’inscripció al registre públic corresponent.
Informació i transparència
No etiquetar una imatge com a «plànol» si no es tracta realment d’un plànol de l’immoble.
Indicar l’adreça exacta de l’immoble per a la seva correcta geolocalització.
No publicar preus inexactes.
Especificar la classe energètica de l’immoble i incloure una imatge del certificat energètic quan sigui obligatori.
Incloure als anuncis tota aquella informació que sigui obligatòria segons la normativa estatal, autonòmica o local aplicable en cada moment.
Posicionament i conductes fraudulentes
No dur a terme pràctiques enganyoses per guanyar posicionament il·lícit en els llistats del Lloc Web, com pujar i retirar repetidament les mateixes imatges o modificar la descripció sense justificació.
Si ets Usuari Immobiliària que forma part d’una xarxa de franquícies, associació, multiagència o organització similar, no podràs duplicar el mateix anunci o immoble ja publicat per altres membres de la teva xarxa dins del mateix període temporal, amb independència de les marques, logotips o noms comercials utilitzats.
Conseqüències de l’incompliment
El Lloc Web es reserva el dret de donar de baixa qualsevol anunci que incompleixi aquestes normes, les Condicions Generals o les Condicions Particulars aplicables.
ACTUALITZACIÓ D’ANUNCIS
Per evitar que existeixin anuncis d’immobles ja venuts o llogats, demanem als Usuaris Particulars que ens confirmin els seus anuncis cada cert temps. A aquests efectes, tingues en compte que:
- Els anuncis de venda es confirmen cada 7 dies naturals.
- Els anuncis de lloguer es confirmen cada 7 dies naturals.
Si no rebem confirmació que un anunci continua al mercat dins dels referits terminis, el donem de baixa fins que l’Usuari Particular el torni a confirmar.
CONDICIONS DEL SERVEI DE PUBLICACIÓ D’ANUNCIS
El servei de publicació d’anuncis a la plataforma digital del Lloc Web serà gratuït exclusivament per al primer anunci publicat per cada usuari durant un període de 30 dies. Transcorregut aquest termini o en cas de publicació d’anuncis addicionals, s’aplicaran les tarifes corresponents conforme a la Política de Preus i Cobraments vigent.
L’usuari, en la seva qualitat d’Usuari Particular o Usuari Immobiliària, reconeix i accepta que, a partir de la publicació del segon anunci o un cop finalitzat el període de prova de 30 dies, estarà subjecte al pagament d’una tarifa mensual per cada anunci addicional. Aquest pagament es durà a terme conforme al que estableixi la Política de Preus i Cobraments vigent en el moment de la contractació del servei.
El Lloc Web notificarà expressament a l’Usuari Particular o Usuari Immobiliària, en el moment de la creació del segon i posteriors anuncis, sobre les tarifes aplicables a cada publicació, en virtut de les quals es perfeccionarà el servei.
L’Usuari Particular o Usuari Immobiliària manifesta el seu consentiment exprés i irrevocable perquè, un cop efectuades la publicació del segon i posteriors anuncis al Lloc Web, el cobrament de la tarifa mensual corresponent s’executi de manera automàtica i immediata, en estricta observança de la Política de Preus i Cobraments vigent al moment de la transacció.
El Lloc Web es reserva el dret de conservar determinades dades de l’usuari a partir de la data de desactivació del darrer anunci publicat, amb la finalitat de prevenir l’ús indegut del servei gratuït, detectar i mitigar eventuals pràctiques fraudulentes i garantir la integritat del sistema. El tractament d’aquestes dades s’efectuarà en compliment de la Política de Privacitat, que l’usuari podrà consultar per obtenir informació detallada sobre la gestió i protecció de les seves dades personals.
FORMES DE PAGAMENT
A través del Lloc Web, els usuaris poden contractar determinats serveis, com la publicació d’immobles si estan registrats com a Usuari Particular o Usuari Immobiliària, i efectuar el pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit (Visa, MasterCard, American Express, entre d’altres) o a través de transferència bancària d’acord amb la política de pagaments, devolucions i tarifes.
Els mètodes de pagament disponibles estan subjectes a les verificacions i autoritzacions de les entitats emissores corresponents (bancs o proveïdors de serveis de pagament). En cas que aquestes entitats no autoritzin la transacció, l’operació serà cancel·lada automàticament, i el Lloc Web no podrà formalitzar la contractació del servei.
Per al processament de pagaments amb targeta de crèdit o dèbit, el Lloc Web utilitza una passarel·la de pagament electrònic proporcionada per entitats bancàries habilitades per a aquest fi. Totes les dades facilitades per a la transacció són xifrades i protegides conforme als estàndards de seguretat, allotjant-se en un servidor segur certificat sota el protocol Secure Socket Layer (SSL), amb l’objectiu de garantir la màxima confidencialitat i integritat de la informació.
En el cas de pagaments efectuats mitjançant transferència bancària, l’usuari haurà de seguir les instruccions indicades en el procés de pagament i proporcionar les dades requerides per completar l’operació. El servei contractat serà activat un cop el Lloc Web confirmi la recepció efectiva de l’import al compte bancari designat. El temps de processament de les transferències pot variar en funció de l’entitat bancària i del país des d’on es realitzi la transacció. En cas que no es rebi el pagament dins el termini estipulat, la contractació podrà ser cancel·lada sense previ avís.
BAIXA DEL SERVEI
L’usuari podrà donar de baixa el servei de publicació d’anuncis en qualsevol moment.
- Si la baixa es realitza dins del període de prova, no es generarà cap cobrament.
- Si la baixa se sol·licita un cop finalitzat el període de prova, l’usuari haurà d’abonar l’import corresponent al mes en curs, sense dret a reemborsament parcial.
DEVOLUCIÓ DE PAGAMENT
Les devolucions dels pagaments realitzats al Lloc Web es realitzen d’acord amb la Política de pagaments, devolucions i tarifes
La present política de devolució s’aplica als serveis de publicació d’anuncis contractats a través del nostre Lloc Web. En efectuar el pagament, l’usuari accepta els termes i condicions aquí establerts.
PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL
El titular del Lloc Web es compromet a tractar les dades personals de l’usuari de conformitat amb el que estableix la legislació vigent en la matèria. En concret, es compromet a aplicar el que disposa la LO 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal i garantia dels drets digitals, i el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016.
Per obtenir més informació sobre el tractament de les vostres dades personals al portal, adreceu-vos a la Política de Privacitat.
EXCLUSIÓ DE GARANTIES I RESPONSABILITAT
El Lloc Web assumirà la responsabilitat establerta legalment a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, així com al Reglament (UE) 2022/2065, del Parlament Europeu i del Consell, de 19 d’octubre de 2022 (Reglament de Serveis Digitals). D’acord amb aquesta normativa, el Lloc Web no serà responsable de la informació publicada al Lloc Web a sol·licitud dels Usuaris.
Malgrat els esforços per garantir que els continguts publicats siguin correctes, el Lloc Web no té l’obligació d’exercir un control previ sobre la veracitat, exactitud, licitud, pertinència o adequació dels materials emmagatzemats a petició dels Usuaris. Tanmateix, en cas que el Lloc Web detecti o tingui coneixement de l’existència de continguts il·lícits o contraris a les Condicions Generals, actuarà amb la diligència deguda per retirar o restringir l’accés a aquesta informació conforme a la normativa vigent.
El Lloc Web no assumeix cap responsabilitat per danys o perjudicis derivats de la relació entre Usuaris, incloent-hi els contactes o negociacions que es realitzin a través del Lloc Web.
L’accés i ús del Lloc Web requereix un dispositiu informàtic i una connexió a Internet, per la qual cosa l’Usuari assumeix les despeses associades a l’ús del servei.
El Lloc Web no serà responsable de l’existència de càrregues, gravàmens, drets, conflictes, hipoteques, incidències, embargaments o censos que puguin afectar els immobles anunciats al Lloc Web, quedant eximit de qualsevol reclamació al respecte.
Així mateix, el Lloc Web no garanteix ni assumeix cap responsabilitat sobre la exactitud, integritat, veracitat, licitud o adequació de la informació, materials o continguts accessibles a través d’ enllaços a llocs web de tercers disponibles al Lloc Web.
DURACIÓ I TERMINI
L’accés al Lloc Web i la prestació dels serveis oferts en aquest tindran, en principi, una durada indefinida.
Tanmateix, tant l’Usuari com el Lloc Web podran donar per finalitzada la relació en qualsevol moment, d’acord amb el que s’estableix en aquestes Condicions Generals.
En cas de resolució o terminació de l’accés al servei per qualsevol motiu, això no eximirà l’Usuari de complir les obligacions adquirides amb anterioritat a la data de terminació, incloent-hi, però no limitant-s’hi, pagaments pendents o compromisos adquirits en virtut dels serveis contractats.
LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ
Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia serà resolta pels tribunals de Barcelona.
Per resoldre disputes, els usuaris poden contactar amb el Lloc Web o utilitzar la plataforma de resolució de litigis de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
CONTACTE
Per a qualsevol consulta sobre aquests termes i condicions, podeu escriure a [email protected]