Última modificación: 04/03/2025
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilita la siguiente información general sobre este Sitio Web:
- Titular: LOCALES HORIZONTE SL
- NIF: B56887771
- Dirección: SANT PERE, 19 1 3 - 08010, Barcelona (Barcelona)
- Email de contacto: info@el Sitio Web
- Sitio web: https://locales.es
OBJETO
Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso del sitio web https://locales.es (en adelante, "el Sitio Web"). El acceso y navegación por el Sitio Web implica la aceptación de estas condiciones.
El Sitio Web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenidos del Sitio Web sin previo aviso.
USUARIOS
Toda persona, física o jurídica, que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios de este Sitio Web será considerada USUARIO, independientemente de que esté registrada o no.
Según su perfil, los Usuarios podrán ser:
- USUARIO PARTICULAR. Se denomina “Usuario Particular” a toda persona física que actúa en su propio nombre y/o por cuenta propia, y que es propietaria, administradora, gestora o responsable de las propiedades que se encuentran anunciadas en el Sitio Web. Esta categoría reconoce el carácter individual y personal de los Usuarios, así como su directa implicación en la gestión o promoción de los bienes inmuebles, en cumplimiento de los Términos y Condiciones de uso del Sitio Web.
- USUARIO INMOBILIARIA. Se considera “Usuario Inmobiliaria” a toda persona jurídica, empresa, sociedad o entidad debidamente constituida y que cuenta con representación legal conforme a la legislación aplicable, la cual participa en el Sitio Web en calidad de intermediaria, comercializadora o promotora de bienes inmuebles. Dicha categoría abarca a aquellas organizaciones cuya actividad principal se desarrolla en el sector inmobiliario, operando en un marco formal y contractual que respalde sus responsabilidades y obligaciones en relación con el tratamiento de los datos y la gestión de las propiedades anunciadas.
- USUARIO NO REGISTRADO. Se entiende por “Usuario no registrado” a toda persona, sin distinción de su naturaleza jurídica, que accede, consulta o navega por el Sitio Web sin haber realizado un proceso de registro previo. La mera navegación y acceso a la información contenida en el Sitio Web no implica la constitución de una relación contractual o formal con la entidad responsable del mismo.
(En adelante, todas estas categorías se denominarán conjuntamente como "USUARIOS").
ACCESO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Al acceder o usar el Sitio Web, el USUARIO lo hace bajo su única y exclusiva responsabilidad, lo que supone que ha leído, entiende y acepta expresamente cumplir sin reservas estas Condiciones Generales en la versión publicada en cada momento.
En el caso en que utilice servicios que requieran registro, ya sea a título particular o profesional, pasará a ser un usuario registrado (en adelante, “USUARIO PARTICULAR” o “USUARIO INMOBILIARIA”), lo que supondrá que acepta las condiciones particulares que pueden sustituir, completar y/o modificar estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, las “Condiciones Generales”), según apliquen en cada caso.
El Sitio Web se reserva el derecho de ampliar, modificar, sustituir y/o cancelar los servicios y/o las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. En todo caso, haremos lo posible por avisarte de cualquier modificación significativa con suficiente antelación. En particular, si es un USUARIO PARTICULAR o USUARIO INMOBILIARIA, le notificaremos mediante email a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro. Asimismo, actualizaremos la “fecha de última modificación” en la parte superior de estas Condiciones Generales. Le recomendamos revisar periódicamente estas Condiciones Generales para estar informado de cualquier cambio. Dentro de los límites legales, el Sitio Web no será responsable por los cambios introducidos en las Condiciones Generales o en los servicios.
Si accedes al Sitio Web o utilizas los servicios después de cualquier modificación en las Condiciones Generales, estarás aceptando expresamente las nuevas Condiciones Generales. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones Generales o con cualquier modificación, debes dejar de usar el Sitio Web y sus servicios. En caso de continuar utilizándolos, se entenderá que aceptas los cambios introducidos en las Condiciones Generales.
A efectos aclaratorios, las presentes Condiciones Generales serán de aplicación tanto para todos los USUARIOS. No obstante, nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales afectará a los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
MENORES DE EDAD
Los servicios que ofrece el Sitio Web no van dirigidos a menores de 18 años. Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web y servicios, el usuario declara y garantiza ser mayor de 18 años.
RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS
El uso del Sitio Web debe respetar las presentes Condiciones Generales y las políticas de LOCALES HORIZONTE SL disponibles en el Sitio Web, la ley vigente en cada momento, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
No está permitido hacer un uso ilícito o incorrecto ni incumplir cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales o de las políticas de LOCALES HORIZONTE SL disponibles en el Sitio Web, en su caso. Para facilitarte la navegación y el uso de nuestra Web, aquí tienes una lista de lo que los usuarios pueden y no pueden hacer:
Los usuarios pueden:
- Acceder y navegar por el Sitio Web sin necesidad de registrarte y de forma gratuita.
- Utilizar nuestro sistema de acceso en 2 pasos con verificación, para reforzar la seguridad de tu cuenta.
- Recibir avisos de nuevos inmuebles o guardar como favoritos inmuebles de interés.
- Contactar con los anunciantes de los inmuebles por los que estés interesado.
- Cualificar tu perfil en caso de que busques alquilar un inmueble comercial.
- Anunciar inmuebles para venta, alquiler o traspaso (aparcamiento, trastero, edificio, garaje, local, oficina o terreno) de su propiedad o bajo su gestión.
- Contratar servicios del Sitio Web relacionados con los inmuebles anunciados o consultados en el Sitio Web.
Los usuarios No pueden:
- Introducir, compartir, difundir o publicar:
- Contenido racista, xenófobo, obsceno o denigratorio.
- Contenido que incite a la violencia, terrorismo o discriminación por edad, sexo, creencias religiosas o cualquier otra condición.
- Contenido que vulnere derechos fundamentales de terceros.
- Publicidad ilícita o desleal, incluyendo anuncios engañosos o con precios ficticios.
- Contenido que infrinja la normativa sobre protección de datos personales.
- Información falsa, inexacta o fraudulenta.
- Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos o para la reventa o cesión a terceros sin autorización.
- Provocar daños en los sistemas informáticos de LOCALES HORIZONTE SL o terceros, ni introducir o difundir virus informáticos.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual o reputacionales de LOCALES HORIZONTE SL o terceros.
- Usar identidades o claves de acceso de otros Usuarios sin su consentimiento.
- Acceder, copiar o controlar información del Sitio Web mediante robots, spiders, scrapers u otros medios automáticos sin autorización.
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- Imponer cargas irrazonables o desproporcionadas sobre nuestra infraestructura.
- Establecer enlaces a este Sitio Web sin autorización expresa y por escrito.
- Replicar, reflejar o incorporar contenido de este Sitio Web en otros sitios sin autorización previa.
- Se prohíbe expresamente a los usuarios el uso de cualquier medio automatizado, incluidos, entre otros, scripts, bots, parsers u otras herramientas similares, para recopilar, copiar, indexar o extraer datos de manera masiva del Sitio Web sin la previa autorización por escrito de la administración. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a la restricción o bloqueo del acceso del usuario, así como a la adopción de las medidas legales que correspondan.
El Sitio Web se reserva el derecho a eliminar comentarios, publicaciones, anuncios que infrinjan estas normas.
PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS
Para poder ofrecer un inmueble en el Sitio Web mediante la publicación de un anuncio, el usuario deberá registrarse y proporcionar toda la información requerida para su alta como anunciante. Solo los usuarios registrados como Usuario Particular o Usuario Inmobiliaria podrán publicar anuncios. En este sentido, será necesario completar la información solicitada y aportar la documentación requerida, ya que, en caso contrario, no se podrá acceder a los Servicios ni publicar anuncios.
Si la contratación o prestación de los servicios es denegada debido a la falta o insuficiencia de la información proporcionada y el usuario no está de acuerdo con la decisión, podrá comunicarlo dentro de los seis meses siguientes a través del correo electrónico de contacto que se le facilite. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la opción de recurrir a organismos de resolución extrajudicial de litigios certificados o de acudir a la vía judicial para resolver cualquier discrepancia.
Al publicar un anuncio, el usuario garantiza que todos los datos incluidos en el mismo son veraces, exactos, completos y están actualizados. El Sitio Web realizará esfuerzos razonables para verificar la veracidad y exactitud de la información publicada en los anuncios; sin embargo, no puede garantizar completamente la autenticidad de dichos datos. Es responsabilidad del anunciante mantener la información actualizada en todo momento y notificar cualquier modificación con la mayor rapidez posible en caso de que algún dato resulte inexacto o desactualizado. Asimismo, el anunciante deberá cumplir con la normativa aplicable a los anuncios que publique, incluyendo, a título enunciativo, cualquier disposición legal relativa al alquiler y/o compraventa de viviendas.
Al publicar un anuncio, el usuario reconoce ser el único propietario del inmueble anunciado o, en su caso, estar debidamente autorizado por el propietario o los restantes copropietarios para su publicación. Asimismo, asume la exclusiva responsabilidad sobre la veracidad de la información proporcionada y sobre cualquier daño o responsabilidad que pudiera derivarse de su publicación. En el caso de contratación de servicios multimedia, el anunciante declara expresamente contar con la representación suficiente para autorizar a El Sitio Web a tomar imágenes del inmueble. En este sentido, se compromete a mantener indemne a El Sitio Web frente a cualquier reclamación que pudiera surgir, directa o indirectamente, en relación con la toma, grabación y posterior publicación de dichas imágenes en el Sitio Web.
En definitiva, El Sitio Web no asume más responsabilidad que la descrita en las presentes Condiciones Generales y en la normativa aplicable. El precio y demás información que aparezca en cada anuncio en relación con los inmuebles ofertados en el Sitio Web no constituye una oferta comercial por parte de El Sitio Web.
Una vez finalizado el proceso de publicación del anuncio, y en el caso de que seas un Usuario Particular será obligatorio validar el número de teléfono indicado en el anuncio, recibiendo para ello una comunicación de confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro. La validación puede tener un coste adicional si el número de teléfono facilitado es un teléfono fijo o internacional.
NORMAS DE PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS
Al utilizar los servicios de publicación de anuncios en Locales.es, el Usuario se compromete a cumplir con las siguientes normas:
Contenido de las Imágenes y Multimedia
No publicar imágenes repetidas ni aquellas que contengan marcos, marcas de agua, logotipos o textos, así como composiciones de varias imágenes o vídeos generados a partir de montajes.
No publicar anuncios sin imágenes o con contenido multimedia irrelevante para el anuncio, tales como imágenes vacías, monumentos, zonas turísticas o comerciales de la zona, animales o personas.
No publicar imágenes, planos o contenido multimedia (incluyendo vídeos, visitas virtuales o imágenes 3D) que no correspondan al inmueble anunciado o que no guarden relación con la operación ofertada.
No utilizar contenido multimedia propio o de terceros que contenga información inapropiada, difamatoria o ilícita, que vulnere derechos de terceros (incluidos derechos de imagen, protección de datos o propiedad intelectual), que incluya datos de contacto del anunciante, marcas de agua o logotipos, o que sea irrelevante para el inmueble anunciado.
No publicar más de tres (3) fotografías de los alrededores del inmueble. Locales.es se reserva el derecho de retirar automáticamente estas imágenes.
Contenido de la Descripción del Anuncio
No incluir en la descripción información irrelevante o ajena al inmueble, como contenido publicitario del anunciante o referencias a otros inmuebles distintos al publicado.
No emplear mayúsculas en la descripción, salvo cuando sea ortográficamente necesario.
No duplicar anuncios para el mismo inmueble ni realizar altas y bajas reiteradas del mismo.
Datos y Contacto
No añadir más números de contacto de los permitidos de acuerdo con Política de pagos, devoluciones y tarifas.
No incluir números de teléfono o correos electrónicos adicionales fuera del espacio destinado para ello en el anuncio.
Ubicación y Disponibilidad del Inmueble
No publicar inmuebles en zonas distintas a la zona contratada.
Proveer una única dirección comercial para la publicación de inmuebles.
No publicar inmuebles no disponibles en el corto plazo, reservados, ya vendidos o alquilados.
No publicar inmuebles destinados a alquiler vacacional o uso turístico, salvo que esté expresamente permitido por Locales.es y que el usuario cuente con las licencias y autorizaciones administrativas necesarias. En estos casos, el anuncio deberá incluir el número de inscripción en el registro público correspondiente.
Información y Transparencia
No etiquetar una imagen como “plano” si no se trata realmente de un plano del inmueble.
Indicar la dirección exacta del inmueble para su correcta geolocalización.
No publicar precios inexactos.
Especificar la clase energética del inmueble e incluir una imagen del certificado energético cuando sea obligatorio.
Incluir en los anuncios toda aquella información que sea obligatoria según la normativa estatal, autonómica o local aplicable en cada momento.
Posicionamiento y Conductas Fraudulentas
No realizar prácticas engañosas para ganar posicionamiento ilícito en los listados del Sitio Web, como subir y retirar repetidamente las mismas imágenes o modificar la descripción sin justificación.
Si es Usuario Inmobiliaria que forma parte de una red de franquicias, asociación, multiagencia u organización similar, no podrá duplicar el mismo anuncio o inmueble ya publicado por otros miembros de su red dentro del mismo período temporal, independientemente de las marcas, logotipos o nombres comerciales utilizados.
Consecuencias del Incumplimiento
El Sitio Web se reserva el derecho de dar de baja cualquier anuncio que infrinja estas normas, las Condiciones Generales o las Condiciones Particulares aplicables.
ACTUALIZACIÓN DE ANUNCIOS
Para evitar que existan anuncios de inmuebles ya vendidos o alquilados, pedimos a los Usuarios Particulares que nos confirmen sus anuncios cada cierto tiempo. A estos efectos, ten en cuenta que:
- Los anuncios de venta se confirman cada 7 días naturales.
- Los anuncios de alquiler se confirman cada 7 días naturales.
Si no recibimos confirmación de que un anuncio sigue estando en el mercado dentro de los referidos plazos, lo damos de baja hasta que el Usuario Particular lo reconfirme.
CONDICIONES DEL SERVICIO DE PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS
El servicio de publicación de anuncios en la plataforma digital del Sitio Web será gratuito exclusivamente para el primer anuncio publicado por cada usuario durante un período de 30 días. Transcurrido dicho plazo o en caso de publicación de anuncios adicionales, se aplicarán las tarifas correspondientes conforme a la Política de Precios y Cobros vigente.
El usuario, en su calidad de Usuario Particular o Usuario Inmobiliaria, reconoce y acepta que, a partir de la publicación del segundo anuncio o una vez finalizado el período de prueba de 30 días, estará sujeto al pago de una tarifa mensual por cada anuncio adicional. Dicho pago se realizará conforme a lo establecido en la Política de Precios y Cobros vigente en el momento de la contratación del servicio.
El Sitio Web notificará expresamente al Usuario Particular o Usuario Inmobiliaria, en el momento de la creación del segundo y posteriores anuncios, sobre las tarifas aplicables a cada publicación, en virtud de las cuales se perfeccionará el servicio.
El Usuario Particular o Usuario Inmobiliaria manifiesta su consentimiento expreso e irrevocable para que, una vez efectuadas la publicación del segundo y posteriores anuncios en el Sitio Web, el cobro de la tarifa mensual correspondiente se ejecute de manera automática e inmediata, en estricta observancia de la Política de Precios y Cobros vigente al momento de la transacción.
El Sitio Web se reserva el derecho de conservar determinados datos del usuario a partir de la fecha de desactivación del último anuncio publicado, con la finalidad de prevenir el uso indebido del servicio gratuito, detectar y mitigar eventuales prácticas fraudulentas y garantizar la integridad del sistema. El tratamiento de dichos datos se efectuará en cumplimiento de la Política de Privacidad, la cual podrá ser consultada por el usuario para obtener información detallada sobre la gestión y protección de sus datos personales.
FORMAS DE PAGO
A través del Sitio Web, los usuarios pueden contratar determinados servicios, como la publicación de inmuebles si están registrados como Usuario Particular o Usuario Inmobiliaria, y efectuar el pago mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, entre otras) o a través de transferencia bancaria de acuerdo con la política de pagos, devoluciones y tarifas.
Los métodos de pago disponibles están sujetos a las verificaciones y autorizaciones de las entidades emisoras correspondientes (bancos o proveedores de servicios de pago). En caso de que dichas entidades no autoricen la transacción, la operación será cancelada automáticamente, y el Sitio Web no podrá formalizar la contratación del servicio.
Para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito o débito, el Sitio Web utiliza una pasarela de pago electrónico proporcionada por entidades bancarias habilitadas para este fin. Todos los datos facilitados para la transacción son cifrados y protegidos conforme a los estándares de seguridad, alojándose en un servidor seguro certificado bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), con el objetivo de garantizar la máxima confidencialidad e integridad de la información.
En el caso de pagos efectuados mediante transferencia bancaria, el usuario deberá seguir las instrucciones indicadas en el proceso de pago y proporcionar los datos requeridos para completar la operación. El servicio contratado será activado una vez que el Sitio Web confirme la recepción efectiva del importe en la cuenta bancaria designada. El tiempo de procesamiento de las transferencias puede variar en función de la entidad bancaria y del país desde donde se realice la transacción. En caso de que no se reciba el pago dentro del plazo estipulado, la contratación podrá ser cancelada sin previo aviso.
BAJA DEL SERVICIO
El usuario podrá dar de baja el servicio de publicación de anuncios en cualquier momento.
- Si la baja se realiza dentro del período de prueba, no se generará ningún cobro.
- Si la baja se solicita una vez finalizado el período de prueba, el usuario deberá abonar el importe correspondiente al mes en curso, sin derecho a reembolso parcial.
DEVOLUCIÓN DE PAGO
Las devoluciones de los pagos realizados en el Sitio Web se realizan de acuerdo con la Política de pagos, devoluciones y tarifas
La presente política de devolución aplica a los servicios de publicación de anuncios contratados a través de nuestro Sitio Web. Al realizar el pago, el usuario acepta los términos y condiciones aquí establecidos.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
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EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
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DURACIÓN Y TÉRMINO
El acceso al Sitio Web y la prestación de los servicios ofrecidos en el mismo tendrán, en principio, una duración indefinida.
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En caso de resolución o terminación del acceso al servicio por cualquier motivo, ello no eximirá al Usuario de cumplir con las obligaciones adquiridas con anterioridad a la fecha de terminación, incluyendo, pero no limitándose, a pagos pendientes o compromisos adquiridos en virtud de los servicios contratados.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de Barcelona.
Para resolver disputas, los usuarios pueden contactar con El Sitio Web o utilizar la plataforma de resolución de litigios de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
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Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede escribir a [email protected]